Sindromul Stie Tot. Sau Habarnam?

image004Una din cartile preferate ale copilariei multora dintre noi a fost Habarnam si prietenii sai, o poveste despre un pitic simpatic si carismatic, care nu stia mai nimic, dar vroia sa convinga lumea ca el stie tot. Stie-Tot e opusul lui Habarnam: modest, focusat, exigent, genul omului cu indoieli, dar care stie sa zica si “nu stiu”. In ciuda carismei innascute, Habarnam nu era linistit cu rolul sau in comunitate. El vroia SA FIE Stie Tot

Habarnam si Stie Tot sunt de succes tocmai pentru ca sunt asa de reale, atat de umane. Ei exprima acea perpetua tensiune dintre forma si fond. Si o amplifica, pentru ca forma nu e linistita. Vrea sa fie fond. Si de aici aventura…

“Sindromul Stie Tot” se afla pe lista paradoxurilor culturale in Romania. Un fenomen pe care il vedem des din research. Si care a ajuns sa fie din ce in ce mai constientizat.
Avem, din pacate, aceasta meteahna, a plurivalentei si omnipotentei. Citeste mai mult!

FacebookTwitterGoogle+LinkedIn

Era activismului romanesc

 

An de an ne uitam la relatia dintre branduri si oameni. Si suntem necontenit fascinati de dinamica acestei relatii.

Ani de zile oamenii au urmat brandurile si le-au ascultat. Au fost inspirati de ele, s-au adunat in fan grupuri, “s-au iubit”.

In ciuda acestor sentimente puternice, epoca romantica s-a incheiat. Realitatea cruda din ultimii ani de criza economica si conectarea permanenta la informatie au slabit legatura emotionala

Astazi trecem cu totii printr-o perioada spectaculoasa de maturizare. Azi intelegem ca e bine sa stai cu picioarele pe pamant, sa ai cat mai multe experiente, sa cunosti cat mai multi oameni, sa faci cat mai multe lucruri. Azi invatam sa descoperim ce ne place si ce nu ne place incercand marea cu degetul. ACTIONAND.

Citeste mai mult

FacebookTwitterGoogle+LinkedIn

BrandRO, proiectul nostru de suflet

IMG_20150916_132001

In anul 2010 incepeam, la initiativa Biz, un proiect curajos: topul brandurilor romanesti. Spun ca era curajos pentru ca putini credeau pe atunci ca exista cu adevarat valoare in “romanesc”. Printre putinii care credeau se aflau Biz si Unlock. Ne-am intalnit, ne-am organizat si am inceput sa facem treaba.

Anul acesta lansam al 6-lea top si a 6-a carte. Interesul pentru BrandRo a crescut de la an la an. Sa nu credeti insa ca e usor. Am intampinat si dificultati, dar nici o secunda nu ne-am gandit sa renuntam. Am crezut in proiect pana la capat. Si credem in continuare.

Credem cu tarie ca brandurile romanesti trebuie incurajate si protejate. Credem ca noi, oamenii, suntem principalii responsabili de ceea ce se intampla cu produsele noastre, cu marcile noastre, cu noi insine, ca natiune. Si credem in recunoastere pe baza unor merite reale.

Pentru noi, oamenii de la Unlock, BrandRO este o investitie de suflet. Este contributia noastra la recunoasterea valorii locale. Mica in share, mare ca implicare. Este modul in care noi spunem publicului: “credeti mai mult in voi si in ce puteti face. Aveti grija de romanesc, ca daca nu o faceti voi, nu o va face nimeni!”

Sa avem spor in continuare!

FacebookTwitterGoogle+LinkedIn

De ce “s-a trezit” berea?

berebere Suntem in mijlocul verii si in varf de canicula. Ne gandim numai la pepeni reci si racorosi, inghetate savuroase si, de ce nu, ne-am putea gandi la bere.

Ne mai gandim oare, asta e interesant?

Noi facem de ani de zile studii pe bere. Am putea spune ca berea este una din categoriile noastre de referinta. Stim astfel ca in ultimii zece, cincisprezece ani berea a trecut printr-o extraordinara eferfescenta, cu cresteri semnificative de volume de la an la an. Ne amintim ca prin anii 2000 berea nu era cea mai populara bautura in Romania. Marketing-ul a facut-o sa creasca si sa infloreasca. Marketing-ul bine facut si valoarea de necontestat a produsului. Pentru ca berea e de fapt o bautura foarte buna.

Cu toate ca exista aceste premise extraordinare in categorie, ultimii ani ne-au rezervat surprize mari. Berea, o industrie de succes in anii 2008-2010, sufera. Si sufera si consumatorii de bere. Sufera de plictiseala. Branduri importante scad in volume. Sau se mentin cu greu. Noi observam in BrandRO o scadere in preferinta de la an la an. Oare de ce?

Curiosi din fire, ne-am propus sa facem un studiu intern prin care sa ne raspundem la aceasta intrebare. Sau macar sa generam ipoteze. Am plecat de la premisa ca oamenii isi doresc sa consume altceva, ca poate nu le mai place berea. Ipoteza ne-a fost infirmata. Oamenilor le place berea si o sa le placa tot timpul. Ei doar sufera de rutina in relatia cu brandurile lor

Iata cateva cauze extrase de la oameni:

1. Brandurile (locale) s-au depersonalizat. Spun toti aceleasi lucruri, in aproape aceeasi forma. Nimeni nu indrazneste sa fie personal. Toti se tem sa nu creada cumva lumea ca nu mai sunt de gasca daca ies din multime, daca fac ceva diferit

2. Brandurile nu transmit emotie autentica si nu au insight. Comunica chestiuni de suprafata care nu misca oamenii. Chiar si atunci cand au insight (ex. “Imperfectul e perfect”), ajung sa-l inghete prin executii idealizate, lipsite de viata reala Citeste mai mult

FacebookTwitterGoogle+LinkedIn

Despre topuri, cu cea mai mare responsabilitate (Crestem increderea in research de calitate, Cap.3)

SEO-for-top-companySaptamana trecuta a circulat in piata un top al firmelor de cercetare de piata in 2014, bazat exclusiv pe date financiare.

Noi suntem mari fani ai topurilor. Facem topuri si credem cu tarie in ierarhiile profesionist facute si bine documentate. Credem ca topurile pe industrii pot seta standarde de performanta obiective si pot stimula competitia.

Apropo de topul respectiv, avand in vedere ca se refera la sectorul de business in care noi activam, avem de facut urmatoarele observatii:

  1. Topul are cel putin 8 updates. Ceea ce inseamna ca s-a intervenit asupra lui de 8 ori dupa publicare, ridicand astfel ceva probleme de credibilitate si profesionalism in ceea ce priveste partea de documentare
  2. In continuare din top lipsesc firme de cercetare de piata destul de active, cu cifre de afaceri semnificative. Noi nu o sa dam exemple, din respect pentru colegii nostri absenti. Probabil ca daca acele firme si-ar fi dorit sa apara in acest top ar fi facut si ei update pana acum. Din pacate insa, responsabilitatea pentru documentare ii revine in totalitate celui care face topul
  3. Citeste mai mult
FacebookTwitterGoogle+LinkedIn

Ne mai gandim oare la loializare? Sau la recunostinta?

In ultima vreme cam toata lumea e nemultumita de ce are. Clientii sunt nemultumiti ca nu le creste market share-ul, consumatorii sunt suparati ca brandurile lor nu fac lucruri pentru ei. Sau fac, dar nu suficient, doar incercari timide si inconstante.

Simtim din ce in ce mai des nevoia de terapie de cuplu in relatia dintre branduri / marketeri si consumatori. Niciunul nu e multumit si relatia sta sa se rupa fara consiliere si ‘calmare a spiritelor’.

de4752e145f2abf71c28064997609d5dCea mai interesanta concluzie este aceea ca suparat si “parasitor” este consumatorul. Nu a mai facut nimic in ultima vreme, nu evolueaza, avem interese diferite, nu-mi ofera nimic, nu ma baga in seama”. Ruptura emotionala. Consumatorul este, fara doar si poate, un supravietuitor. Cu toata dragostea din lume, daca nu ai grija de el, pleaca. Citeste mai mult

FacebookTwitterGoogle+LinkedIn

Viena? Amsterdam? Copenhaga? Nu, Bucuresti, daca va vine sa credeti!

IMG_20150607_173055   Stim ca suntem ca picatura chinezeasca in ultima vreme. Dar credem ca e important sa intelegem momentul frumos prin care trec oamenii din Romania, in special capitala, acum, dupa ce criza s-a mai “de-crizat”. Oamenii se schimba, gandesc altfel, actioneaza altfel. Cel mai comod e sa spui “hei, se vor intoarce la ce au fost, oamenii o sa fie tot timpul lacomi si ignoranti”. Asta ne valideaza noua ipotezele si competentele vechi. Ca doar nu ne-om apuca acum sa reinventam marketing-ul si strategia, dupa ce ne-am straduit atat de mult sa invatam cate ceva! Dragi marketeri, oamenii se schimba ireversibil acum. Asta nu inseamna ca nu vor aparea alte forme de lacomie si de ignoranta, dar nu vor mai fi acelea de dinainte de criza. Caci cu acelea oamenii s-au fript o data. Nu se mai intorc la ele. Citeste mai mult

FacebookTwitterGoogle+LinkedIn

Crestem increderea in research de calitate. Capitolul 2

Continuam seria noastra dCM1[1]e articole cu tema “puteti avea incredere in research”, recomandand o alta carte a domnului Datculescu (zilele trecute Adina a facut o recomandare pe blogul ei pentru prima editie, din 2006, cea cu coperta galbena). De data aceasta recomandam editia din 2013, cu 50% informatii noi, in special la capitolele esantionare, tehnici proiective de focus grup si statistica. In plus, contine si un amplu capitol de marketing social, plus o culegere de masuratori practice pentru diverse probleme de marketing. Cartea se poate gasi in oricare dintre librariile importante din Romania.

La ce bun sa citim despre cum se face research de calitate?

1. In primul rand la noi nu exista institutii de specializare pe profesia de cercetator de piata. In facultatea de sociologie inveti multa teorie si, in principiu, poti invata si ceva meserie implicandu-te in diverse proiecte. In ASE cercetarea nu e neaparat o specializare. In realitate, meserie inveti dupa ce incepi sa lucrezi in research. Iar atunci ajungi sa nu mai ai niciodata timp, rabdare sau, deseori, chiar interes sa cresti organic in profesie. Pur si simplu inveti vazand si facand. Fara baze teoretice solide. Si asa ajungi sa ai erori in proiecte. Citeste mai mult

FacebookTwitterGoogle+LinkedIn

Cam cat de cool si de insightful poate fi o reclama la detergent

bubblepop1Ani de zile in publicitate si research s-a vorbit despre reclamele la detergenti ca fiind exemple de ne-creativitate. Plictisitoare, functionale, exagerate, jucate prost, cu exces de metafore apropo de ce poate face un detergent hainelor tale.
Azi cea mai plictisitoare categorie a devenit super indrazneata. Si insightful. Si pe trend. Si nu cu orice detergenti, ci cu cei din mainstream si economy. Probabil acolo exista si mai multa libertate locala pentru a construi pe insight.

Dero se asociaza cu designeri romani, creeaza concursuri de creativitate de ambalaj, concepe maratoane
Cam cat de cool e asta? Si cat de mare engagement poate crea cu consumatorii? Va spunem noi din ce vedem la oameni. Mult. Cand brandurile economy si categoriile commodity incep sa comunice stil de viata modern, sanatos, impregnat de valori locale, ei isi insipira si isi educa target-ul. Cei care inca mai cred ca vorbesc cu gospodina teleghidata au de-a face cu o mare provocare

Si de-ar fi numai Dero! De curand a aparut o noua campanie la Bonux, un mare salt de la tanti Maria. Incredibil de insightful si de adevarata, in linie cu ce vedem noi ca se intampla cu oamenii. Cu gospodinele ingrijorate transformate in femei cu idei.
Campania Desteptaretzele ne-a impresionat. Puteti sa credeti ca e vorba despre Bonux-ul pe care il iubea acum cativa ani Magda Catone?

Am vrea sa transmitem un mesaj tuturor clientilor (ai nostri sau ai altora:) care inca mai cred ca oamenii nu s-au schimbat. Schimbarea in detergenti a inceput. Voi?

FacebookTwitterGoogle+LinkedIn

Cand nu stii ce sa faci in digital si mobile, ia-ti timp si spune ce simti

Pe 13 mai am participat, ca in fiecare an, la Mobifest, evenimentul Evensys de mobile marketing. Pentru ca regulile in marketing-ul mobil se scriu as we speak, noi ne-am propus sa monitorizam ce se intampla in domeniul acesta an de an.

Rezumam mai jos principalele concluzii din studiul de 2015:

In 2015 traim un dinamism in mobile marketing fara precedent. Subiectele se ard rapid, oamenii se plictisesc foarte repede, vizualul bate tot si timpul se comprima. Oamenii simt un decalaj din ce in ce mai mare intre cate ar vrea sa facasi cate din planuri apuca sa implementeze. Totul e pe fuga si se opresc doar daca ceva e atat de interesant incat merita sa-si ia un pic de timp sa afle despre ce e vorba

Oamenii sunt depasiti de evolutiile tehnologice. Daca anii trecuti puteau sa descrie aplicatia ideala, in 2015 spun ca le e imposibil sa-si imagineze de ce au nevoie. In principiu, oamenii se asteapta sa apara aproape orice. Stau pregatiti ca la linia de start, la maraton. Asta ne spune  ca performanta in mobile marketing si digital va depinde mult de sensibilitatea la insight a acelora care dezvolta aplicatii si continut. IT-isti with a heart si strategii de digital

Citeste mai mult

FacebookTwitterGoogle+LinkedIn